マイページの使い方

マイページでは予約内容の確認や変更ができます。

  • マイページのログイン
    ①ページ上部の「マイページ」アイコン

    ページ上部の「マイページ」アイコンを押して、ログイン画面を開きます。
    ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力し、ログインします。

    パスワードをお忘れの方はこちら

  • 予約の確認
    ①予約申し込み一覧の確認

    ①予約申し込み一覧の確認

    マイページTOPで予約申し込み一覧を確認できます。
    各予約を押すと、詳細を確認できます。

    ②予約詳細の確認

    ②予約詳細の確認

    予約時に入力した内容を確認できます。

  • 予約の数量変更
    ①はじめに

    ①はじめに

    ステータスの確認をお願いします。
    「確定」している「数量変更」のボタンがある予約は数量変更の申し込みが可能です。

    商品毎のステータスに「確定」以外がある場合は、全ての商品が「確定」となってから、商品の追加・変更・キャンセルができます。

    確定
    追加・変更・キャンセルの手続きが可能です
    変更中 申込中 キャンセル
    追加・変更・キャンセルの手続きはできません

    ステータスの詳細はこちら

    ②予約の選択

    ②予約の選択

    数量変更したい予約の「数量変更」ボタンを押します。

    ③予約数量変更

    ③予約数量変更

    希望の数量に変更します。

    確定後に「予約数量変更確認へ進む」ボタンを押してください。

    ④予約数量変更確認

    ④予約数量変更確認

    変更内容を確認し、予約数量変更申し込みを完了してください。

    予約変更受付完了時に「予約変更受付メール」をシステムより自動送信します。

    この時点では追加した商品の取り置きは完了しておりません。

    ⑤予約数量変更の確定

    ⑤予約数量変更の確定

    在庫確認後、3日以内に「予約変更確定メール」を送信します。
    内容をご確認ください。

    在庫状況により、ご要望にお応えできない場合がございます。
    「予約変更確定メール」は来店時にご提示いただきますので保管をお願いします。

  • 予約の商品追加
    ①はじめに

    ①はじめに

    ステータスの確認をお願いします。
    「確定」している「商品追加」のボタンがある予約は商品追加の申し込みが可能です。

    商品毎のステータスに「確定」以外がある場合は、全ての商品が「確定」となってから、商品の追加・変更・キャンセルができます。

    確定
    追加・変更・キャンセルの手続きが可能です
    変更中 申込中 キャンセル
    追加・変更・キャンセルの手続きはできません

    ステータスの詳細はこちら

    ②予約の選択

    ②予約の選択

    商品追加したい予約の「商品追加」ボタンを押します。

    ③商品追加の流れを確認

    ③商品追加の流れを確認

    商品追加の流れを確認し、「追加する商品を選ぶ」ボタンを押してください。

    今後この画面を表示しないにチェックを入れると、次回より「TOPページ」に進みます。

    ④商品をカートに入れる

    ④商品をカートに入れる

    通常の予約手順で追加したい商品をカートに入れて、「お客様情報の入力へ進む」ボタンを押してください。

    商品の予約方法について

    ⑤追加する予約を選択

    ⑤追加する予約を選択

    追加する予約を選択し、「選択した予約に追加する」ボタンを押してください。

    新規で予約する場合は「新規で予約する」ボタンを押し、新たに予約をお申し込みください。

    ⑥予約商品を変更

    ⑥予約商品を変更

    カートに入れた追加商品は「新規」のステータスとなります。数量変更がある場合はこの画面で変更してください。

    申し込み後は、予約詳細の全ての商品が「確定」のステータスになるまで、変更できません。

    よろしければ、予約追加変更確認へ進みます。

    ⑦予約内容変更の確認

    ⑦予約内容変更の確認

    変更内容を確認し、予約内容変更申し込みを完了してください。
    「予約変更受付メール」をシステムより自動送信します。

    この時点では追加した商品の取り置きは完了しておりません。

    ⑧予約変更の確定

    ⑧予約変更の確定

    在庫確認後、3日以内に「予約変更確定メール」を送信します。内容をご確認ください。

    在庫状況により、ご要望にお応えできない場合がございます。

    「予約変更確定メール」は来店時にご提示いただきますので保管をお願いします。

  • 予約のキャンセル
    ①はじめに

    ①はじめに

    ステータスの確認をお願いします。
    「確定」している「キャンセル」のボタンがある予約はキャンセルが可能です。

    商品毎のステータスに「確定」以外がある場合は、全ての商品が「確定」となってから、商品の追加・変更・キャンセルができます。

    確定
    追加・変更・キャンセルの手続きが可能です
    変更中 申込中 キャンセル
    追加・変更・キャンセルの手続きはできません

    ステータスの詳細はこちら

    ②予約の選択

    ②予約の選択

    キャンセルしたい予約の「キャンセル」ボタンを押します。

    ③予約キャンセル確認

    ③予約キャンセル確認

    内容を確認し、よろしければ、予約キャンセルを完了してください。

    ④予約キャンセル完了

    ④予約キャンセル完了

    「予約キャンセル受付」メールをシステムより自動送信します。

  • 予約の履歴
    ①予約履歴の確認

    ①予約履歴の確認

    マイページTOPから過去の予約履歴を確認します。

    出発日が本日より先の予約は、予約申込一覧で確認できます。

    ②予約詳細の確認

    ②予約詳細の確認

    各予約を押すと、予約時に入力した内容を確認できます。

  • お気に入り
    ①追加・解除

    ①追加・解除

    商品の ハートマークを押すと、お気に入りに追加されます。

    商品の ハートマークを押すと、解除されます。

    ②確認

    ②確認

    マイページのお気に入りにある画像または「一覧を見る」ボタンを押します。

  • 会員情報の変更
    ①はじめに

    ①はじめに

    マイページTOPから会員情報変更に進みます。

    ②会員情報の変更

    ②会員情報の変更

    変更したい項目を入力します。
    変更内容を確認し、会員情報変更を完了してください。

    ③会員情報の変更完了

    ③会員情報の変更完了

    「会員情報変更完了メール」をシステムより自動送信します。

  • パスワードの変更
    ①はじめに

    ①はじめに

    マイページTOPからパスワード変更に進みます。

    ②パスワードの変更

    ②パスワードの変更

    新しいパスワードを設定し、パスワードの変更を完了してください。

    ③パスワード変更完了

    ③パスワード変更完了

    「パスワード再設定完了メール」をシステムより自動送信します。

  • 退会について
    ①はじめに

    ①はじめに

    マイページTOPから退会に進みます。

    現在予約中のお客様は退会手続きを行うことができません。

    ②退会確認

    ②退会確認

    退会後は、共通のアカウントの「ANA DUTY FREE SHOP」「ANA ARRIVAL DUTY FREE SHOP」「Fuchsia by Peach Duty Free Shop」の会員サービス機能が利用できなくなります。ご確認の上、退会手続きを完了してください。

    ③退会完了

    ③退会完了

    「退会手続き完了メール」をシステムより自動送信します。

    メールマガジンを受け取る設定をしていた場合、退会手続きをされたタイミングによっては、退会後にメールマガジンが届くことがございます。予めご了承ください。