会員規約

全日空商事デューティーフリー株式会社（以下、「当社」という）は、当社が運営する「ANA DUTY FREE SHOP」（以下、「本サイト」という）の利用について、以下の通り本規 約に定めます。

全日空商事デューティーフリー株式会社は、免税店舗事業を通じてお預かりするお客様の個人情報は、お客様に十分ご満足いただけるサービスを提供するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、お客様の個人情報を保護することが当社の社会的責任であると認識致します。
当社は、個人情報保護に関しての方針を次の通り定め、これを実行し維持致します。

第1条（本規約の範囲および変更）

本規約は、当社が運営する　本サイトのサービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。
当社は、お客様の事前の了承を得ることなく本規約を変更できるものとし、お客様はこれを承諾します。この変更は当社が提供する手段を通じて随時お客様に発表するものとします。

第2条（規約の変更）

当社は、必要と判断した時に、お客様の承諾なしに本規約の変更ができるものとします。また、本サイト上に規約の改定、内容等を掲載することをもって、お客様が本規約の改定を承認したものとみなします。

第3条（個人情報の取り扱い）

当社は、お客様の個人情報を別途掲載する「プライバシーポリシー」および第６条（個人情報の管理） に基づき、適切に取り扱うものとします。

第4条（サービスの利用）

お客様は本規約および当社が定める個人情報保護方針、ご利用ガイド等の指示に従い、当社のサービスをご利用できるものとします。
本サイトの利用料金は無料といたします。

第5条（サービスの利用制限・禁止事項）

お客様が未成年者の場合、当社のサービスの利用については親権者の承諾を必要とします。

禁止事項

お客様は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 当サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく営利・非営利を問わず使用する行為
2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
3. ログインIDおよびパスワードを不正に取得もしくは使用する行為
4. 他のお客様、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れのある行為
5. 事実に反する情報を書き込む行為
6. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
7. 当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
8. 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
9. その他、当社が本サービス運営上不適当と判断する行為

ID、パスワード

1. お客様は、お客様自身が設定したIDおよびパスワード、または、当社が発行した会員番号およびパスワードを使用して本サービスを利用するものとします。
2. お客様は、お客様自身が設定したIDおよびパスワード、または、当社が発行した会員番号およびパスワードの使用、管理について一切の責任を負うものとします。
3. お客様は、自己の責任においてIDおよび会員番号、パスワードの使用、管理に対し責任を持ち、第三者に譲渡、貸与、開示、使用しないものとします。
4. お客様は、IDおよび会員番号、パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

JavaScriptの使用

ANA DUTY FREE SHOPでは、JavaScriptを使用しているページがございます。お使いのブラウザでJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。
お買い物を楽しんでいただくために、JavaScriptを有効にしてください。

第6条（個人情報の管理）

個人情報の利用目的

本サイトでは、利用者の個人情報を下記の目的で利用するものとします。

1. 利用者が申し込んだ商品やカタログ・資料などを発送する場合
2. 当社が販売する商品代金の決済
3. 当社及び業務提携先などがアフターサービスなど個別のサービスを提供するために利用する場合
4. 各種イベントやキャンペーンに関する情報を提供する場合。
5. 当社が提供する商品・サービスなどに関するアンケートを実施する場合
6. 新たな商品・サービスの開発
7. お問い合わせ、ご依頼などへの対応

ANAマイレージクラブ会員の個人情報の利用について

ANAマイレージクラブ会員の個人情報の利用について 当社は、全日本空輸株式会社が運営するマイレージクラブ会員の個人情報を、上項の目的に利用する場合がございます。なお、本会員からの要請があれば、すみやかに中止いたします。

情報の開示について

本サイトでは、下記のいずれかに該当する場合、申込情報を第三者に提供または開示することがあります。

1. 利用者本人の事前の同意がある場合
2. 個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成する場合。
3. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、利用者の同意を得ることが困難な場合。
5. 国または地方公共団体などが公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出る恐れがある場合。

情報の削除

当社は、前項各号に掲げる内容の情報その他当社が本サイト運営上不適当と判断した情報について削除する権利を留保するものとします。

アクセスログ、クッキー

当社では、最適なサービスをご提供するために、アクセスログやクッキー（cookie）の技術を使用して、アクセス履歴等に関する情報を収集しております。

1. アクセスログ
   お客様が当サイトで操作された情報の一部をアクセスログとして記録しております。こちらは今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、またご利用状況に関する分析などに使用するために取得しております。
   アクセスログを、これ以外の目的に利用することはありません。
2. クッキー（Cookie）
   「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利にご利用いただくため（カートやお気に入りリストの情報を保管する機能などを提供）、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。
   お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。

メール

当社は、お客様が登録された個人情報に基づき、当社または当社の提携会社等の商品およびサービス等を案内する目的で、定期または不定期にEメール等を送信できるものとします。ただし、お客様がEメール等の送信を希望しない旨を当社に通知した場合は、当社はEメール等の送信を停止するものとします。

第7条（サイトの管理・運営）

1. SSL
   SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。当社ウェブサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。
2. ファイアウォール
   当社のサーバは全てファイアウォールで守られており、第三者による不正なアクセスができないようにこころがけております。
   また、ファイアウォールを突破しようとする不正アクセスがあった場合も、それを感知し事前に防ぐ仕組みとなっております。
3. ウィルスメール検知
   ウィルスを含んだメールが当社サーバへ届くと、それを検知してウィルスに感染しないように駆除するプログラムを実行しております。
   また当社から発信するすべてのメールに関してウィルスチェックをしております。
   ただ、送信者を偽装するウィルスもございますので、当社の差出人名で不審なメールが送られてきた場合は、すぐにご連絡ください。至急調査させていただきます。
   ウィルスの被害にあわないためにも「添付ファイル付きのメールに注意をはらう。」「知らない差出人のメールに注意をはらう。」など、お客様自身でもご注意ください。

4. サービスの保守
   当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号のいずれかに場合には、会員に事前に通知を行うことなく一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

   1. 本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合
   2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、システムの運用が困難になった場合
   3. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
   4. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
   5. その他やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
5. 著作権
   当サイトに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

第8条（損害賠償）

本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。
利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第9条（免責事項）

当社は、お客様の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
当社は、天変地異や当社の技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止又は変更された場合も、これにより 会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
お客様が、本サービスを利用することにより、他のお客様又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該 お客様は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第10条（サービスの変更）

当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することがあります。
このような事態に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。

第11条（サービスの中断、停止）

当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
（1）本サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
（2）火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
（3）第一種電気通信事業者の役務が提供されない場合
（4）その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合は、当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第12条（合意管轄）

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈、適用については日本国法が適用されるものとします。
本規約は、2013年2月1日から適用します。