会员规约

ANA TRADING DUTY FREE CO.,LTD.（以下称“我公司”）就我公司运营的“ANA DUTY FREE SHOP”（以下称“本网站”）的利用，制定如下规约。

ANA TRADING DUTY FREE CO.,LTD.通过免税店业务所获取的顾客个人信息是为了提供令顾客充分满意的服务所不可或缺的信息，我们认为顾客所提供的个人信息非常重要且珍贵，保护顾客个人信息是我公司的社会责任。
我公司制定如下保护个人信息相关的方针，并加以实施和保持。

第1条（本规约的范围及变更）

本规约适用于利用我公司运营的本网站的服务所伴随的所有事项。
我公司可在没有得到顾客事前同意的情况下对本规约进行变更，顾客对此表示认可。此变更将通过我公司所提供的方式随时向顾客公布。

第2条（规约的变更）

我公司认为有必要时，可未经顾客的同意对本规约进行变更。此外，通过将规约的改定、规约的内容等登载于本网站上，视作顾客对本规约的改定表示认可。

第3条（个人信息的利用）

我公司根据另行登载的“隐私政策”及第6条（个人信息的管理），合理利用顾客的个人信息。

第4条（服务的利用）

顾客可按照本规约及我公司规定的个人信息保护方针、利用指南等的指示，利用我公司的服务。
本网站免费利用。

第5条（服务的利用限制、禁止事项）

如果顾客是未成年人，利用我公司的服务，需要征得监护人的同意。

禁止事项

顾客在利用本服务时，不得发生以下行为。

1. 未经我公司事先同意的情况下，以营利、非营利目的使用本网站所提供服务、信息及商品等相关信息的行为
2. 妨碍本网站运营的行为，其他有可能给本网站带来妨碍的行为
3. 以不正当手段取得或使用登录ID及密码的行为
4. 侵害其他顾客、第三方或我公司商标权、著作权、隐私及其他权利的行为，或者有可能造成困扰、不利或损失等的行为
5. 填写不实信息的行为
6. 违反公序良俗的行为，违反其他法令的行为，或者存在其可能性的行为
7. 篡改我公司或本服务相关信息的行为，或者篡改通过本服务所提供的信息的行为
8. 发送或写入有害电脑程序等的行为
9. 其他，我公司认为有碍于运营本服务的行为

ID、密码

1. 顾客应通过顾客本人设定的ID及密码或我公司发行的会员编号及密码利用本服务。
2. 顾客应对顾客本人设定的ID及密码或我公司发行的会员编号及密码的使用和管理负一切责任。
3. 顾客应自我负责使用和管理ID及会员编号、密码，不得向第三方转让、出借、公开或让第三方使用。
4. 如果顾客发现ID及会员编号、密码被第三方不正当使用，应立即联系我公司。

JavaScript的使用

ANA DUTY FREE SHOP有使用JavaScript的页面。如果您所用浏览器的JavaScript设置为无效，将有可能无法正常运行或显示。
为了您购物愉快，请将JavaScript设为有效。

第6条（个人信息的管理）

个人信息的利用目的

在本网站里，用户的个人信息用于以下目的。

1. 发送用户申请的商品、产品目录、资料等时
2. 结算我公司所售商品的货款
3. 用于我公司及业务合作伙伴为顾客提供售后服务等个别服务时。
4. 向顾客提供各种活动相关信息时。
5. 关于我公司所提供的商品、服务等实施问卷调查时。
6. 新商品、新服务的开发
7. 对咨询、委托等的对应

关于ANA里程俱乐部会员个人信息的利用

关于ANA里程俱乐部会员个人信息的利用，我公司有可能出于前款目的利用ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD.所运营的里程俱乐部会员个人信息。此外，如果该会员提出要求，将迅速中止使用

关于信息的公开

在本网站上，如符合下述任何一项，有可能向第三方提供或公开申请信息。

1. 用户本人事前表示同意时
2. 对个人信息进行统计学收集及分析，以无法识别和锁定个人的形态处理、制作统计数据时。
3. 根据法令规定，需要公开、提供时
4. 为保护人的生命、身体或财产安全所需，且难以征得用户同意时
5. 国家或地方公共团体等实施官方事务，需要提供配合，征寻利用者同意有可能阻碍完成该事务时

信息的删除

对前款各号内容的信息及我公司认为对本网站运营起到负面作用的其他信息，我公司保留进行删除的权利。

访问日志、数码存根

我公司为了向顾客提供最好的服务，使用访问日志及浏览器缓存（cookie）技术，收集访问履历等相关信息。

1. 访问日志
   我们将顾客在本网站上的部分操作信息作为访问日志记录下来。获得这些信息的目的是，提升今后网站利用的便利性、万一发生问题时的原因追究，以及网站利用情况相关的分析等。
   访问日志不会用于除此以外的其他目的。
2. 数码存根（Cookie）
   “Cookie信息”是指，为了顾客再次访问我公司网站等情况时更加便利（提供保管购物车及我的收藏清单信息的功能等），对顾客所使用的电脑进行识别的数据。
   顾客可以通过变更所使用的互联网浏览软件（浏览器）的设定拒绝使用Cookie功能，但是拒绝后有可能无法正常使用我公司网站或网站所提供的服务，敬请理解。

邮件

我公司可以根据顾客登录的个人信息定期或不定期地向顾客发送邮件，介绍我公司或我公司合作公司等的商品及服务等。但是，如果顾客通知我公司不要发送电子邮件，我公司将停止电子邮件的发送。

第7条（网站的管理・运营）

1. SSL
   SSL是指对信息进行加密处理，防止数据被偷听及篡改的收发信功能。为防止顾客个人信息被外部第三方读取，在我公司网站中，注册会员及回答问卷调查时收发个人信息的网页采用了SSL加密通信对策。
2. 防火墙
   我公司所有服务器均通过防火墙进行保护，以避免第三方不正当访问。
   此外，如果有人意图突破防火墙，进行不正当访问，系统将检测到危险，提前进行防范。
3. 病毒邮件检测
   已启动相关程序，将发到我公司的服务器的带毒邮件检出并驱除，以免感染。
   此外，我公司发出的所有邮件均进行病毒检查。
   但是也有伪装发件人的病毒，如果您收到发件人名称为我公司的可疑邮件，请立即联系我们。我们会进行紧急调查。
   为了免受病毒的危害，请顾客本身也要充分注意，“对带有附件的邮件提高警惕”“对来自不明发件人的邮件提高警惕。”等。

4. 服务的维护
   我公司为了保证本服务的良好运营状态，如果出现以下各号中的任何一种情况，可在不提前通知会员的情况下暂时停止或中止本服务的全部或部分内容。

   1. 为提供本服务对电脑系统进行定期维护及紧急维护时
   2. 因火灾、地震、洪水、落雷、大雪、停电、天地变异等原因，系统难以运行时
   3. 因系统不良及第三方未经授权的访问、电脑病毒感染等原因导致系统难以运行时
   4. 行政机关、司法机关根据相应根据提出要求时
   5. 其他我公司认为不得不需要停运系统时
5. 著作权
   本网站上登载的图像、设计等相关的著作权或商标权以及其他知识产权全部归我公司或其他著作权等正当权利者所有，顾客不得做出侵害这些权利的行为。

第8条（损失赔偿）

因本服务的提供、迟延、变更、中断、中止、停止或废止，以及通过本服务登录、提供的信息等的流失或消失等，或者其他与本服务相关的原因，造成用户或第三方损害的，除非另有规定，我公司概不负责。
由于用户利用本服务给第三方带来损失的，用户应自行承担责任及解决问题所需费用，且不得给我公司造成损害。如果因用户违反本规约的行为，或者用户的不正当或违法行为，给我公司带来损害，我公司有权向该用户要求相应的损害赔偿。

第9条（免责事项）

我公司按照顾客登录的内容处理事务，可免除责任。
因天变地异及技术上不可避免的事由，导致本服务暂时停止、中止或变更，由此给会员造成的直接或间接损害、损失、不利等，我公司概不负责。
如果顾客因利用本服务给其他顾客或第三方带来任何损失，该顾客应自行承担责任及解决问题所需费用，且不得给我公司造成任何损害、损失、不利。

第10条（服务的变更）

我公司有可能在没有提前通知用户的情况下，变更本服务的内容。
如果由此给用户带来不利、损失，我公司概不负责。

第11条（服务的中断、停止）

如果符合以下事由当中的任何一条，我公司有可能在没有提前通知用户的情况下，暂时中断或停止本服务的部分内容或全部内容。
（1）对提供本服务所需的装置、系统进行定期或紧急维护、更新时。
（2）因火灾、停电、天灾等不可抗力的原因很难提供本服务时
（3）第一种电气通信事业者不提供服务时
（4）其他因运用上或技术上的问题，我公司有必要暂时中断或停止本服务，或者因不测事态，我公司认为很难提供本服务时，因本服务的暂时中断、停止等原因，给用户或第三方造成的任何不利及损害，不论何种理由，我公司对此概不负责。

第12条（合意管辖）

关于本规约如发生争议，以管辖本公司总部所在地的东京地方法院为第一审专属合意管辖法院。

第13条（依据法规）

关于本规约的成立、效力、履行及解释、适用，适用日本国法律。
本规约自2013年2月1日起适用。